- System-Event-Management: Übernahme der Gesamtbetriebsverantwortung inklusive Sicherstellen eines reibungslosen Betriebs aller produktiven IT- und IT-nahen Systeme (Applikationen, Rechenzentren, dezentrale Systeme, Informations- und Kommunikationssysteme)
- Service Desk Agent: Telefonischer 1st-Level-Support für alle eingesetzten IT-Systeme
- System-Management: Durchführung zyklischer Systemarbeiten (Test von Redundanzen)
- Incident Management: Analyse und Behebung von Störungen wie auch Überwachung und Eskalation aller Incidents im Servicebereich IT
- Übernahme einer teaminternen Multiplikatorenrolle von spezialisierten IT-Gewerken,Steuerung externer Dienstleister und Mitarbeit an spannenden Projekten