Operations Specialist (m/w/d)

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Operations Specialist (m/w/d)

Das Systemmanagement ist gewerksübergreifend für die SLA-konforme Durchführung aller Routineaufgaben im Systembetrieb verantwortlich. Zu diesem Zweck betreibt sie den IT-Leitstand mit dem Service Desk und das Incident Management, stellt die Grund-Rufbereitschaft für alle betriebenen IT-Systeme und führt zentrale Routineaufgaben selbst durch.

Ihre zukünftigen Aufgaben

  • System-Event-Management: Übernahme der Gesamtbetriebsverantwortung inklusive Sicherstellen eines reibungslosen Betriebs aller produktiven IT- und IT-nahen Systeme (Applikationen, Rechenzentren, dezentrale Systeme, Informations- und Kommunikationssysteme)
  • Service Desk Agent: Telefonischer 1st-Level-Support für alle eingesetzten IT-Systeme
  • System-Management: Durchführung zyklischer Systemarbeiten (Test von Redundanzen)
  • Incident Management: Analyse und Behebung von Störungen wie auch Überwachung und Eskalation aller Incidents im Servicebereich IT
  • Daneben kümmern Sie sich um die Durchführung fachspezifischer Aufgaben, sind teaminterner Multiplikator von spezialisierten IT-Gewerken, steuern externe Dienstleister und arbeiten an spannenden Projekten mit.

Das bringen Sie mit

  • Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, eine informationstechnische Ausbildung oder bringen eine vergleichbare Ausbildung/Qualifikation mit einschlägiger, langjähriger Berufserfahrung mit.
  • Sie besitzen gute theoretische und praktische Grundkenntnisse der derzeitigen IT-Landschaft (Windows 10, Linux, Unix, MS-Office 2013/2016, LAN, Endgeräte) und können idealerweise herstellerspezifische Fachausbildungen und Zertifizierungen vorweisen.
  • Sie haben sehr gute Methodenkenntnisse in den Bereichen Qualitäts- und Prozessmanagement, IT-Security, Datenschutz sowie Datensicherheit und konnten bereits Praxiserfahrung in den Bereichen Service Desk (Hotline) und operativer Betrieb von Rechenzentren sammeln.
  • Service- und Kundenorientierung, Kostenbewusstsein, hohe Kommunikationsfähigkeit, analytische Denkweise sowie Eigenverantwortung und Eigeninitiative zählen zu Ihren Stärken.
  • Sie sind flexibel und belastbar und auch Rufbereitschaft, Schichtdienst und Nachtarbeit sind für Sie kein Problem.
  • Sie haben Freude an regelmäßigen Weiterbildungen und verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B und sind mit einer gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsüberprüfung einverstanden.

Gute Gründe, warum Sie Teil der Flughafenfamilie werden sollten

  • Zahlreiche Zusatzleistungen, wie Verpflegungszuschuss in Kantinen und Restaurants am Flughafen
  • Umfangreiche Sport- und Freizeitangebote des mehrfach ausgezeichneten Gesundheitsmanagements am Campus
  • Familienfreundliche Gestaltung von Arbeitszeiten und Schichtplänen
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in der Airport Academy
  • Attraktive Corporate Benefits Angebote

Diese Stelle ist online seit: 15.11.2018

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