Passenger Services Agent (w/m/d) Fachbereich Ticketing in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 100 Stunden pro Monat)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als

Passenger Services Agent (w/m/d) Fachbereich Ticketing in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 100 Stunden pro Monat)

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen aus aller Welt und wünschen sich eine abwechslungsreiche Tätigkeit? Dann kommen Sie zu uns als Passenger Services Agent (w/m/d) Fachbereich Ticketing.

Die aerogate ist ein Tochterunternehmen der Flughafen München GmbH und bietet verschiedenste Dienstleistungen rund um die Passagier- und Flugzeugabfertigung an. In Ihrer Tätigkeit als Passenger Services Agent (w/m/d) Fachbereich Ticketing sind Sie überwiegend für das Umbuchen von Tickets, Reservierungen und den Verkauf von Flugscheinen verantwortlich. Sie sind erster Ansprechpartner:in in allen Fragen bezüglich Flugtickets.

Genießen Sie die vielseitigen Aufgaben im internationalen Flair der Flughafenwelt!

Ihre zukünftigen Aufgaben

  • Sie buchen oder schreiben Tickets um, nehmen Reservierungen vor oder verkaufen Flugtickets.
  • Sie bearbeiten Stornierungen und nehmen Rückerstattungen vor, stellen Ersatzdokumente aus und kassieren Übergepäck.
  • Sie checken Fluggäste und deren Gepäck ins EDV-System ein, vergeben Sitzplätze im Flieger und stellen Bordkarten aus.
  • Sie überprüfen die erforderlichen Reisedokumente und Visa und koordinieren den Einsteigevorgang am Gate und betreuen Fluggäste und besondere Personengruppen (z.B. allein reisende Minderjährige).
  • Sie nehmen Gepäckverlustmeldungen und Meldungen über Beschädigungen auf und suchen verlorene Gepäckstücke im weltweiten EDV-System und organisieren die Zulieferung an den/die Passagier:in.

Das bringen Sie mit

  • Sie haben IATA-Ticketing Kenntnisse und/oder eine abgeschlossene Reisebüroausbildung.
  • Sie konnten bereits gute Kenntnisse und mindestens ein Jahr Erfahrung im Umgang mit SMART/AMADEUS sammeln.
  • Sie besitzen ein einwandfreies Führungszeugnis und den Führerschein Klasse B.
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sie sind vertraut im Umgang mit EDV.
  • Sie sind bereit, im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
  • Sie sind service- und kundenorientiert sowie flexibel und belastbar.

Das bieten wir Ihnen

  • Faszinierendes / Einzigartiges Arbeitsumfeld an einem internationalen Flughafen
  • Verpflegungszuschuss für alle Kantinen und Betriebsrestaurants
  • Betriebseigene Kindertagesstätte mit Arbeitgeberzuschuss sowie Angebote zur Kinderferienbetreuung
  • Attraktive Corporate Benefits Angebote
  • Vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote am Campus sowie eigenes Fitnessstudio
  • AirportReiseService zur Buchung von Urlaubsreisen und Flügen

Diese Stelle ist online seit: 25.05.2022

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Starten Sie mit uns durch und schicken Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Nachweise) mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: bewerbung.aerogate@munich-airport.de. Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sabrina Kiefersauer

aerogate

Telefon: 089 975 92015