Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Telefondienst

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als

Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Telefondienst

In einem Team von sechs Mitarbeitern (m/w/d) sind Sie als Call Center Agent zuständig für die telefonische Störungsannahme. Ihr Einsatz findet auch an Wochenenden / Feiertagen statt und kann gegebenenfalls auch in Teilzeit angeboten werden.

Ihre zukünftigen Aufgaben

  • Störungsmeldungen und Beschwerden entgegennehmen, prüfen und in einem kurzen und verständlichen Auftragstext in SAP hinterlegen
  • Meldungen analysieren, Prioritäten erkennen und fachlich zuordnen
  • Störbeseitigungen veranlassen, koordinieren und verfolgen
  • Kunden über Sachstand der Störbeseitigung informieren
  • Störungsrückmeldungen der Werkstätten bearbeiten und erfassen

Das bringen Sie mit

  • Als Basis verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung.
  • Zudem bringen Sie PC-Affinität mit und sind sicher im Umgang mit den Programmen MS-Office, SAP sowie idealerweise mit weiterer Software (wie z.B. VisMan).
  • Sie sind gesundheitlich geeignet und bereit, zu versetzter Arbeitszeit, zu flexiblen und kurzfristigen Arbeitseinsätzen, Schichtarbeit sowie an Feiertagen und an Wochenenden zu arbeiten.
  • Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bleiben auch in arbeitsintensiven Phasen souverän und behalten den Überblick.
  • Zuletzt sind Sie mit einer gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsüberprüfung einverstanden.

Gute Gründe, warum Sie Teil der Flughafenfamilie werden sollten

  • Einzigartiges Arbeitsumfeld an einem internationalen Flughafen-Campus
  • Zahlreiche Zusatzleistungen, wie Verpflegungszuschuss in Kantinen und Restaurants am Flughafen
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in der Airport Academy
  • Außergewöhnliche Mitarbeiterevents wie Sommerfestival und Wintermarkt
  • Unterstützung bei der Wohnungssuche und Vermittlung von firmeneigenem Wohnraum

Diese Stelle ist online seit: 29.01.2020

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Nachweise) und Fragen.

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Sonja Beck

Recruiting

Flughafen München GmbH

Telefon: +49 89 975 62 137