Ticketing Agents (w/m/d) am Flughafen BER

Die Aeroground Berlin sucht Sie, für 125,12 Stunden/Monat, zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Ticketing Agents (w/m/d) am Flughafen BER

Unsere Mitarbeiter:innen sind für den reibungslosen Ablauf der Flugzeugabfertigung zuständig und sorgen dafür, dass Passagiere ihre Koffer pünktlich entgegen nehmen können, Flugzeuge mit Frischwasser versorgt sind oder Passagiere und Crews zu ihrem Flug transportiert werden.

Als Ticketing Agent (m/w/d) vertreten Sie die AeroGround Berlin vor unseren Kunden und deren Passagieren. Mit einem hohen Servicegedanken und Verantwortungsgefühl übernehmen Sie Ticketing- und Reservierungsaufgaben und Betreuen Fluggäste bei Fluggästeunregelmäßigkeiten. 

Ihre zukünftigen Aufgaben

  • Ticketing-und Reservierungsaufgaben im jeweiligen Buchungssystem der Airlines
  • Information und Betreuung von Fluggästen bei Flugunregelmäßigkeiten
  • Über- und Sondergepäckinkasso
  • Monatliche Abrechnung nach Vorgaben und Berücksichtigung der Airlines
  • Dokumentation von Unregelmäßigkeiten und Reportings gemäß Vorgabe

Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Luftverkehr oder vergleichbarer Bildungsabschluss
  • Beherrschung von mindestens einem Reservierungssystem der Kundenairlines von Vorteil
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute PC-Kenntnisse, vorzugsweise Office-Anwendungen und PC-gestützte Abfertigungssysteme
  • Service-, Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein 
  • Freundliches Auftreten und gepflegtes Äußeres 
  • Zuverlässigkeit und Flexibilität; Körperliche Belastbarkeit, Stressresistenz und Teamfähigkeit 
  • Flughafensicherheitsausweis und DGR Personalkategorie 9 wünschenswert

Das bieten wir Ihnen

  • Bei uns erwartet Sie eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem spannenden Umfeld
  • Unsere Mitarbeiter sind mitten im Flughafengeschehen und übernehmen zuverlässig und engagiert Verantwortung
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung und -qualifizierung
  • Bezahlung nach dem gültigen Flächentarifvertrag
  • Betriebliche Altersvorsorge

Diese Stelle ist online seit: 14.12.2021

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte schicken Sie Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Nachweise) sowie Gehaltsvorstellung und Kündigungsfrist per E-Mail an job.ber@aeroground.de. Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sven Hoffmann

AeroGround Berlin

Telefon: +49 30 568 393 2629