Mit der Eröffnung der Geschäftsstelle am Flughafen München schafft die Bayerisch-Arabische Gesellschaft (BAG) eine in dieser Form einzigartige Anlaufstelle für arabische Reisende direkt am Airport. Ziel der Initiative ist es, eine nachhaltige Brücke zwischen Bayern und der arabischen Welt zu schlagen und das Passagiererlebnis sowie den Aufenthalt für Gäste aus dieser Region persönlicher, komfortabler und kulturell sensibler weiterzuentwickeln.
Die BAG versteht sich als Ansprechpartner und aktiver Vermittler zwischen Passagieren, den Fluggesellschaften, dem Flughafenbetreiber, der Region sowie Partnern aus Wirtschaft und Tourismus. Ihr Ansatz ist ganzheitlich entlang der gesamten Reisekette ausgerichtet – vom ersten Ankommen am Flughafen bis hin zum Aufenthalt in München und Bayern.
Das Angebot umfasst unter anderem die persönliche Unterstützung für arabische Gäste am Flughafen, die Förderung von kulturellem Verständnis sowie die Entwicklung maßgeschneiderter Serviceangebote wie zum Beispiel "Meet & Assist". Die BAG arbeitet eng mit den Vertretern arabischer Airlines wie auch Konsulaten zusammen, um Wünsche und Bedürfnisse direkt zu erfassen und in konkrete Verbesserungen umzusetzen bzw. die bestehenden Angebote weiter zu optimieren.
Die enge Verbindung zwischen BAG und dem Flughafen München sowie die strategische Bedeutung des arabischen Marktes werden auch durch die personelle Verankerung auf höchster Ebene deutlich. Dr. Jan-Henrik Andersson, Chief Commercial Officer and Chief Security Officer des Flughafens München, ist zugleich Präsident der Bayerisch-Arabischen Gesellschaft. Gemeinsam mit dem Vizepräsidenten der Gesellschaft, Youssef El Aobaidi, wird Andersson die erfolgreiche Weiterentwicklung der BAG vorantreiben.
Dr. Jan-Henrik Andersson: "Die Eröffnung der BAG-Geschäftsstelle bei uns am Standort, sendet eine klare Botschaft: Arabische Gäste sind am Flughafen München herzlich willkommen. Dieses Verständnis von Gastfreundschaft soll nicht nur punktuell, sondern entlang der gesamten Customer Journey erlebbar sein."
Die neue Geschäftsstelle wurde nahezu zeitgleich mit dem kürzlich eröffneten Terminal 1‑Pier eröffnet, der mit hochwertigen Retail‑ und Gastronomieangeboten – darunter halal orientierte Optionen sowie Gebetsräume – gezielt auf die Bedürfnisse arabischer Reisender ausgerichtet ist.
"Die Vision der Bayerisch-Arabischen Gesellschaft ist es, eine lebendige Plattform für interkulturellen Dialog und wirtschaftlichen Austausch zu schaffen und München sowie Bayern als attraktive Destination für arabische Gäste weiter zu stärken", erklärt Metin Ülker, Generalmanager der Bayerisch-Arabischen Gesellschaft.
Mit der Eröffnung sendet der Flughafen München ein deutliches Signal für Internationalität, gelebte Gastfreundschaft und seine Position als weltoffenes, serviceorientiertes Drehkreuz.
