Service Agent (w/m/d) Lost and Found in Teilzeit (80 Stunden pro Monat)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als

Service Agent (w/m/d) Lost and Found in Teilzeit (80 Stunden pro Monat)

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen aus aller Welt und wünschen sich eine abwechslungsreiche Tätigkeit? Dann kommen Sie zu uns als Service Agent Lost and Found (w/m/d).

Die aerogate ist ein Tochterunternehmen der Flughafen München GmbH und bietet verschiedenste Dienstleistungen rund um die Passagier- und Flugzeugabfertigung an. In Ihrer Tätigkeit als Service Agent Lost and Found (w/m/d) sind Sie erste:r Ansprechpartner:in für Fluggäste, deren Gepäck verloren gegangen oder beschädigt ist.

Genießen Sie die vielseitigen Aufgaben im internationalen Flair der Flughafenwelt!

Ihre zukünftigen Aufgaben

  • Sie sind erste:r Ansprechpartner:in für Fluggäste im Falle von Gepäckverlust und Gepäckbeschädigungen.
  • Sie suchen Verlustgepäckstücke im weltweiten EDV-System World Tracer und organisieren die Zulieferung an den Fluggast in Absprache mit unserem Zustelldienst.
  • Sie bearbeiten Gepäckstücke und erfassen Gepäckinhalte im EDV-System.
  • Sie betreuen und informieren Fluggäste bei Unregelmäßigkeiten.
  • Sie checken Fluggäste und deren Gepäck ein und stellen Bordkarten aus.
  • Sie überprüfen die erforderlichen Reisedokumente und Visa.
  • Sie koordinieren den Einsteigevorgang am Gate und betreuen Fluggäste und besondere Personengruppen (z.B. allein reisende Minderjährige).

Das bringen Sie mit

  • Sie haben bereits als Service Agent (w/m/d) im Bereich Lost and Found gearbeitet und verfügen über gute Kenntnisse des Systems World Tracer.
  • Idealerweise haben Sie eine gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung (ZÜP).
  • Sie sind bereit, im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
  • Sie sind service- und kundenorientiert sowie flexibel und belastbar.
  • Sie besitzen ein einwandfreies Führungszeugnis und den Führerschein Klasse B.
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sie sind vertraut im Umgang mit EDV.

Das bieten wir Ihnen

  • Faszinierendes / Einzigartiges Arbeitsumfeld an einem internationalen Flughafen
  • Verpflegungszuschuss für alle Kantinen und Betriebsrestaurants
  • Betriebseigene Kindertagesstätte mit Arbeitgeberzuschuss sowie Angebote zur Kinderferienbetreuung
  • Attraktive Corporate Benefits Angebote
  • Vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote am Campus sowie eigenes Fitnessstudio
  • AirportReiseService zur Buchung von Urlaubsreisen und Flügen

Diese Stelle ist online seit: 07.07.2022

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Starten Sie mit uns durch und schicken Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Nachweise) mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: bewerbung.aerogate@munich-airport.de. Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sabrina Kiefersauer

aerogate

Telefon: 089 975 92015