Passenger Service Agents (w/m/d) am Flughafen BER

Die Aeroground Berlin sucht Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt, für 125,12 Stunden/Monat, als

Passenger Service Agents (w/m/d) am Flughafen BER

Unsere Mitarbeiter:innen sind für den reibungslosen Ablauf der Flugzeugabfertigung zuständig und sorgen dafür, dass Passagiere ihre Koffer pünktlich entgegen nehmen können, Flugzeuge mit Frischwasser versorgt sind oder Passagiere und Crews zu ihrem Flug transportiert werden.

Als Passenger Service Agent (w/m/d) vertreten Sie die AeroGround Berlin vor unseren Kunden und deren Passagieren. Mit einem hohen Servicegedanken und Verantwortungsgefühl sind Sie vom Check-In bis zur Flug Vor- und Nachbereitung vertrauensvoller Ansprechpartner für alle Fluggäste.
 

Ihre zukünftigen Aufgaben

  • Servicegerechte Durchführung aller dem Passenger Service zuzuordnenden Aufgaben, in hoher Qualität und unter Einhaltung der geltenden internen und externen Arbeitsanweisungen, insbesondere der sicherheitsrelevanten Vorgaben
  • Check-In von Passagieren und Gepäck in den jeweiligen Abfertigungssystemen (DCS) der Kunden Airlines
  • Kontrolle notwendiger Einreisedokumente unter Berücksichtigung der landesspezifischen Vorgaben und Nationalitäten der Passagiere sowie zusätzlicher, erforderlicher Dokumente
  • SSR-Tätigkeiten, insb. das Handling von UM und Waffen sowie Handling und Prüfung von Einreisebestimmungen von LIVE Animals (PETC und AVIH) sowie Weitergabe der Informationen an alle relevanten Stellen
  • Boarding und De-Boarding (Durchführung von Ansagen in deutscher und englischer Sprache)

Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Luftverkehr oder vergleichbarer Bildungsstand
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute PC-Kenntnisse, vorzugsweise Office-Anwendungen und PC-gestützte Abfertigungssysteme (DCS)
  • Service-, Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein 
  • Freundliches Auftreten sowie gepflegtes Äußeres 
  • Zuverlässigkeit und Flexibilität, Körperliche Belastbarkeit, Stressresistenz und Teamfähigkeit 
  • Bereitschaft zu Schicht- und Wechseldiensten
  • Führerschein der Klasse 3 oder B
  • Flughafensicherheitsausweis, Flughafenführerschein und DGR 9 wünschenswert

Das bieten wir Ihnen

  • Bei uns erwartet Sie eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem spannenden Umfeld
  • Unsere Mitarbeiter sind mitten im Flughafengeschehen und übernehmen zuverlässig und engagiert Verantwortung
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung und -qualifizierung
  • Bezahlung nach dem gültigen Flächentarifvertrag
  • Betriebliche Altersvorsorge

Diese Stelle ist online seit: 14.12.2021

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte schicken Sie Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Nachweise) sowie Gehaltsvorstellung und Kündigungsfrist per E-Mail an job.ber@aeroground.de. Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sven Hoffmann

AeroGround Berlin

Telefon: +49 30 568 393 269